Política de Privacidad

En Fusta Fusteta nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web y realizan compras a través de nuestra tienda online.

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recoger, para qué los utilizamos, cuál es la base legal que permite su tratamiento y cuáles son los derechos de los usuarios.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Gregorio Acebedo Garcia
NIF: 20489154H
Domicilio: C/ Apotecaris Meyer Bengochea Nº17, 12589 Càlig
Correo electrónico: info@fustafusteta.com
Teléfono: 964403530
Sitio web: www.fustafusteta.com

En adelante, el responsable será denominado Fusta Fusteta.

2. ¿Qué datos personales podemos recoger?

Dependiendo de la relación que mantenga el usuario con Fusta Fusteta, podremos tratar los datos necesarios para prestar nuestros servicios, entre ellos:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de envío.

• Dirección de facturación, cuando sea necesaria.

• Número de teléfono.

• Dirección de correo electrónico.

• Datos relacionados con los pedidos realizados.

• Datos necesarios para la personalización de los productos.

• Información que el usuario facilite al contactar con Fusta Fusteta.

• Información necesaria para gestionar incidencias, reclamaciones o solicitudes.

• Datos técnicos y de navegación que puedan recogerse mediante la utilización del sitio web, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

Fusta Fusteta únicamente solicitará los datos que sean adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades para las que se recaben.

3. ¿Para qué utilizamos los datos personales?

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestión y tramitación de pedidos

Utilizaremos los datos necesarios para gestionar las compras realizadas a través de la tienda online, incluyendo:

• Tramitar y confirmar pedidos.

• Preparar y personalizar los productos.

• Gestionar los pagos.

• Preparar la documentación relacionada con la compra.

• Gestionar el envío y la entrega.

• Contactar con el cliente cuando sea necesario para completar el pedido.

• Gestionar incidencias relacionadas con el pedido.

Atención al cliente

Podremos utilizar los datos facilitados por el usuario para responder consultas, solicitudes de información, reclamaciones, incidencias y cualquier otra comunicación relacionada con nuestros productos o servicios.

Gestión de productos personalizados

Cuando el cliente solicite la personalización de un producto, utilizaremos los datos facilitados para elaborar correctamente el artículo solicitado.

Estos datos pueden incluir nombres, fechas, textos, medidas, diseños u otra información necesaria para realizar la personalización.

Gestión administrativa, fiscal y contable

Los datos podrán ser tratados para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas que correspondan a Fusta Fusteta.

Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya prestado el consentimiento necesario, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre productos, novedades, promociones, ofertas o servicios de Fusta Fusteta.

El usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realizará sobre las siguientes bases jurídicas, dependiendo de cada caso:

Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar y ejecutar un pedido realizado por el cliente.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario tratar los datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o cualquier otra obligación establecida legalmente.

Consentimiento: cuando el tratamiento requiera el consentimiento del usuario, como puede ocurrir con determinadas comunicaciones comerciales o determinadas cookies.

Interés legítimo: cuando exista un interés legítimo de Fusta Fusteta y dicho tratamiento sea compatible con los derechos y libertades del usuario.

5. ¿Es obligatorio facilitar los datos?

Los datos que se soliciten durante el proceso de compra y que sean necesarios para gestionar el pedido serán necesarios para poder formalizar y ejecutar la compra.

Si el usuario no facilita los datos necesarios, Fusta Fusteta podría no poder tramitar el pedido, realizar la personalización solicitada o prestar determinados servicios.

Los datos utilizados para finalidades basadas en el consentimiento serán voluntarios y el usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual, los datos podrán conservarse mientras sea necesario para gestionar la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos establecidos por las obligaciones legales aplicables.

Los datos que deban conservarse para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas se mantendrán durante los plazos establecidos por la normativa correspondiente.

Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo que exista otra base legal que permita su conservación.

7. ¿Con quién podemos compartir los datos?

Fusta Fusteta no vende ni alquila los datos personales de sus clientes.

No obstante, determinados datos podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para gestionar correctamente el pedido, prestar un servicio solicitado o cumplir una obligación legal.

Entre estos terceros pueden encontrarse:

• Empresas de transporte y mensajería encargadas de realizar las entregas.

• Proveedores de servicios de pago, cuando sea necesario para procesar una compra.

• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online.

• Proveedores que presten servicios de mantenimiento, alojamiento o gestión de la página web.

• Asesorías, gestorías u otros profesionales cuando resulte necesario para la gestión administrativa, fiscal o contable.

• Administraciones públicas, organismos oficiales, juzgados o tribunales cuando exista una obligación legal de comunicar los datos.

Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de Fusta Fusteta, se adoptarán las garantías y medidas exigidas por la normativa aplicable.

8. Transferencias internacionales de datos

Determinados proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de servicios online podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en otros países.

Cuando ello implique una transferencia internacional de datos personales, esta se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida y se hayan adoptado las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

9. Seguridad de los datos

Fusta Fusteta aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o cualquier otro tratamiento ilícito.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos.

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.

• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.

• Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso habitual cuando legalmente proceda.

• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:

info@fustafusteta.com

La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso podrán aplicarse las condiciones previstas legalmente.

11. Derecho a presentar una reclamación

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Comunicaciones comerciales

Fusta Fusteta podrá enviar comunicaciones comerciales cuando disponga de una base legal que lo permita.

Cuando el envío de comunicaciones comerciales se base en el consentimiento, el usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Asimismo, cada comunicación comercial deberá permitir al usuario solicitar de forma sencilla la baja de futuras comunicaciones.

La retirada del consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afectará a la posibilidad de seguir utilizando la tienda online ni a la gestión de pedidos.

13. Datos proporcionados para la personalización de productos

Los datos que el cliente facilite para personalizar un producto serán utilizados exclusivamente para gestionar y fabricar el producto solicitado, así como para las obligaciones derivadas de la compra.

El cliente deberá asegurarse de que los datos facilitados son correctos y de que dispone de autorización para proporcionar aquellos datos que pudieran corresponder a terceras personas.

Fusta Fusteta no utilizará los datos de personalización para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron facilitados.

14. Datos de menores

La tienda online no está dirigida específicamente a menores de edad.

Cuando se solicite información personal de un menor y el tratamiento requiera consentimiento, se aplicarán las condiciones y garantías previstas por la legislación vigente.

15. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.

Fusta Fusteta no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de protección de datos de dichos terceros.

Se recomienda consultar las políticas de privacidad de cada sitio web antes de facilitar información personal.

16. Política de cookies

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación y, cuando corresponda, obtener información estadística o mostrar contenidos personalizados.

El uso concreto de cookies se regula en nuestra Política de Cookies, donde se informa sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y la forma de gestionarlas.

17. Actualización de la Política de Privacidad

Fusta Fusteta podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Se recomienda consultar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer cualquier modificación.

18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con:

Fusta Fusteta
Responsable: Gregorio Acebedo Garcia
NIF: 20489154H
Dirección: C/ Apotecaris Meyer Bengochea Nº17, 12589 Càlig
Correo electrónico: info@fustafusteta.com
Teléfono: 964403530