Preguntas Frecuentes

Resolvemos algunas de las dudas más habituales.

Si no encuentras la respuesta que buscas, estaremos encantados de ayudarte.

1. ¿Cuánto tarda en prepararse mi pedido?

El plazo habitual de preparación es de 5 días laborables.

En pedidos especiales o de gran volumen, el plazo puede variar.

En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para indicarte el plazo previsto.

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Una vez preparado tu pedido, se enviará a la dirección indicada durante la compra.

El plazo de entrega puede variar según el destino y el servicio de transporte.

3. ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Si quieres saber cómo va tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento y te informaremos de su estado.

Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier duda durante el proceso.

4. ¿Qué ocurre si necesito modificar los datos de mi pedido?

Si necesitas modificar algún dato de tu pedido o detectas un error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Al tratarse de productos fabricados bajo pedido, los cambios solo podrán realizarse antes de que haya comenzado el proceso de fabricación.

5. ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Si tu pedido llega dañado o presenta algún problema, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a encontrar una solución.

6. ¿Puedo devolver mi pedido?

Las condiciones de devolución pueden variar según las características y personalización del producto.

Puedes consultar toda la información en nuestra Política de Reembolso.

¿Tienes otra pregunta?

Estamos aquí para ayudarte.